服务承诺是建立规范的电子商务服务体系,高度重视消费者利益,保证自己的产品质量、售后服务,不发布虚假信息,无欺诈消费者的行为,同时具备完善的商家信誉评估体系和健全的用户信息安全保证措施,最大可能保证消费者的利益。
服务承诺是对顾客的保证,是对员工的激励,是企业扩大市场占有率,促进利润持续增长的重要途径。
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